Γενικοι όροι παραλαβής προϊόντων
Ο πελάτης υποχρεούται να ελέγξει άμεσα το προϊόν που παρέλαβε και να ενημερώσει για οποιοδήποτε ελάττωμα η χτύπημα κατά την μεταφορά την ημέρα που το παρέλαβε ή το αργότερο την επόμενη ημέρα. Μετά το πέρασμα αυτού του χρονικού περιθωρίου ο πελάτης αποδέχεται ότι το προϊόν είναι ιδιοκτησία του και ότι ζημιά προκληθεί στο προϊόν μεταγενέστερα κατά την εγκατάσταση η χρήση του προϊόντος είναι ευθύνη δική του.
Ελαττωματικά χαρακτηρίζονται τα προϊόντα που έχουν υποστεί ζημιά κατά την παραλαβή τους ή όσα παρουσιάσουν κατασκευαστικό σφάλμα . Τα προϊόντα που παρουσιάζουν ζημιά λόγω χρήσης και φθοράς δεν θεωρούνται ελαττωματικά.
Αλλαγές προϊόντων γίνονται στις περιπτώσεις:
- που το προϊόν το οποίο λάβατε είναι ελαττωματικό
- εάν λάβετε διαφορετικά προϊόντα από αυτά που έχετε καταχωρήσει στην παραγγελία σας
- σε περίπτωση όπου το νούμερο – μέγεθος κάποιου προϊόντος δεν σας ταιριάζει και επιθυμείτε αλλαγή με άλλο προϊόν (αφορά μόνο ρούχα & παπούτσια).
- εάν επιθυμείτε να αντικαταστήσετε προϊόντα που έχετε λάβει, τα οποία δεν είναι ελαττωματικά, για προσωπικούς λόγους
- εάν επιθυμείτε επιστροφή προϊόντων και επιστροφή χρημάτων, για προσωπικούς λόγους
Στις παραπάνω περιπτώσεις θα πρέπει να επικοινωνείτε τηλεφωνικά στο 2251 037271 είτε με email στο sales@bagseshop.gr και να αναφέρετε το περιστατικό.
Δεν γίνονται αποδεκτές επιστροφές εάν δεν έχει προηγηθεί τηλεφωνική ή ηλεκτρονική επικοινωνία.
Οι αλλαγές ή επιστροφές για ηλεκτρονικές παραγγελίες εντός Ελλάδος μπορούν να πραγματοποιηθούν σε 15 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής.
Για οποιαδήποτε άλλη χώρα εκτός Ελλάδος, οι αλλαγές ή επιστροφές για τις ηλεκτρονικές παραγγελίες μπορούν να γίνουν εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής
Για να πραγματοποιηθεί η αλλαγή, τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία, να μην έχουν φορεθεί, τροποποιηθεί ή πλυθεί και να μην έχουν αφαιρεθεί το καρτελάκι και το barcode.
Τα επιστρεφόμενα προϊόντα θα πρέπει απαραίτητα να συνοδεύονται από το νόμιμο παραστατικό πώλησης (απόδειξη), το οποίο θα εσωκλείεται εντός του δέματος.
Στις περιπτώσεις 1, 2 τα μεταφορικά έξοδα και τα έξοδα επαναποστολής επιβαρύνουν αποκλειστικά την BAGSESHOP.GR.
Στην περίπτωση 3, τα μεταφορικά έξοδα επιβαρύνουν αποκλειστικά την BAGSESHOP.GR για παραγγελίες που γίνονται εντός Ελλάδος, ενώ για παραγγελίες εκτός Ελλάδος τα μεταφορικά έξοδα και τα έξοδα επαναποστολής επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.
Στην 4η περίπτωση το κόστος των μεταφορικών και το κόστος επαναποστολής είναι 6 € ανα αλλαγή εντός Ελλάδος και επιβαρύνει τον πελάτη. Η νέα παραγγελία θα πρέπει να έχει ίση ή μεγαλύτερη αξία από αυτήν που αντικαθιστά. Για την περιπτωση αυτή θα πρέπει να επικοινωνήστε τηλεφωνικά στο 2251 037271 για να ενημερωθείτε για την διαδικασία αντικατάστασης.
Τα μεταφορικά έξοδα, τα έξοδα αντικαταβολής καθώς και η διαφορά που θα προκύψει από την νέα παραγγελία επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε μερική ή ολική επιστροφή χρημάτων σε διάστημα εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Το κόστος της επιπρόσθετης υπηρεσίας της αντικαταβολής, εφόσον αυτή έχει επιλεγεί, επιβαρύνει σε αυτή την περίπτωση αποκλειστικά και μόνο τον πελάτη. Για την πραγματοποίηση της αλλαγής, τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση και να συνοδεύονται από το πρωτότυπο παραστατικό πώλησης (απόδειξη λιανικής).
Στην 5η περίπτωση επιστροφές προϊόντων και επιστροφές χρημάτων γίνονται κατόπιν συνεννοησεως και εντός 14 ημερών. Η επιστροφή του ποσού γίνεται με τον ίδιο τρόπο που πραγματοποιήθηκε η αγορά σας και από το ποσο επιστροφης αφαιρούνται τα έξοδα αποστολής-επιστροφής τα οποία προκύπτουν ως εξής:
α) για αγορές έως 35€ η επιβάρυνση που θα αφαιρεθεί απο το ποσό επιστροφής είναι 8€
β) για αγορές άνω των 35€ η επιβάρυνση που θα αφαιρεθεί απο το ποσό επιστροφής είναι 12€
Τα προϊόντα και η συσκευασία θα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση και να συνοδεύονται από όλα τα συνοδευτικά έγγραφα: Απόδειξη Λιανικής ή τιμολόγιο και όλα τα συνοδευτικά, όπως ετικέτες κλπ. Επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία ακύρωσης της παραγγελίας.
Διεύθυνση επιστροφών:
ΑΒΑΓΙΑΝΟΣ Ε. – ΒΑΛΛΗΣ Χ. ΟΕ
Υπόψιν Τμήματος Online Shop
Ερμού 10, Μυτιλήνη
Τ.Κ.81100 – Μυτιλήνη – Λέσβος
Τηλ.2251 037271
